National Utility Company
Dieses führende Energieunternehmen aus der DACH-Region transformierte seine Außendienste mit einer GPS-fähigen Mobile-App – die Inspektionsberichterstattung verkürzte sich um 65 % und Wartungsrückstände wurden doppelt so schnell abgebaut.
- Einstellungszeit: Weniger als 2 Wochen
- Kernteam: 2 Mobile-Entwickler, 1 Backend-Engineer, 1 QA, 1 BA, 1 Delivery Manager
- Dauer: Laufend
- Budget: 600.000 EUR+
Über das Unternehmen
Ein nationaler Energieversorger mit Betrieb in der gesamten DACH-Region, der großflächige Energie- und Infrastrukturdienstleistungen erbringt. Das Unternehmen verwaltet Tausende Außendienstanlagen und benötigte eine skalierbare Lösung zur Ablösung papierbasierter Inspektionen sowie zur Verbesserung der Echtzeit-Transparenz über Betriebsmittel.
Projektübersicht
Ein nationaler Energieversorger in der DACH-Region arbeitete mit unserem Team zusammen, um eine mobile App für Außendienste zu entwickeln, die papierbasierte Inspektionen ablösen und die Effizienz der Anlagenwartung verbessern sollte. Die Anwendung erforderte GPS-Integration, Offline-Datenerfassung, Echtzeit-Synchronisierung, individuelle Formularerstellung für regulatorische Prüfungen sowie ein rollenbasiertes Dashboard zur Koordination von Reparaturen und Einsätzen.
Unser „Talent as a Service“-Modell ermöglichte eine schnelle Teambildung und eine agile Umsetzung. Die Lösung wurde so konzipiert, dass sie auch in abgelegenen Gebieten mit eingeschränkter Konnektivität funktioniert und Daten bei bestehender Verbindung synchronisiert. Außendiensttechniker können nun Inspektionen durchführen, Probleme melden und Wartungsabläufe direkt über ihre Mobilgeräte starten.
Rollenbasierte Dashboards stellen Disponenten und Reparaturteams Echtzeitdaten zu Anlagen bereit, während Compliance-Teams von automatisch generierten Dokumentationen profitieren, die auf den Aktivitäten im Feld basieren.
Herausforderungen und Probleme
Manuelle und zeitintensive Feldinspektionen
Der Kunde setzte stark auf papierbasierte Prozesse für Inspektionen im Außendienst, was zu langsamen Berichten, häufigen Fehlern und fehlender Echtzeittransparenz über den Zustand der Anlagen führte.
Fehlende Echtzeitdaten und Koordination
Dispositions- und Wartungsteams arbeiteten mit veralteten Informationen, was zu Verzögerungen, Missverständnissen und ineffizientem Ressourceneinsatz in den Außeneinsätzen führte.
Compliance-Risiken und Dokumentationslücken
Manuelle Dokumentation brachte Compliance-Risiken und Audit-Herausforderungen mit sich, da es kein standardisiertes System zur effizienten Erfassung, Speicherung oder zum Zugriff auf Felddaten gab.
Erfordernis von Offline-Funktionalität und Synchronisation
Außendienstteams arbeiteten häufig in abgelegenen Gebieten mit eingeschränkter Konnektivität. Der Kunde benötigte eine robuste Offline-Lösung mit zuverlässiger Synchronisation – etwas, das intern nicht realisierbar war.
Lösung
Um die Herausforderungen des Energieversorgers im Außendienst zu bewältigen, stellten wir innerhalb von weniger als zwei Wochen ein dediziertes Team zusammen. Dieses bestand aus zwei Mobile-Entwicklern, einem Backend-Engineer, einem QA-Spezialisten, einem Business Analyst und einem Delivery Manager. Gemeinsam entwickelten sie eine GPS-fähige Mobile-App für die Echtzeitverfolgung von Assets, Offline-Datenerfassung und automatisierte Compliance-Prozesse.
- Schnelle Einsatzbereitschaft: Unser „Talent as a Service“-Modell ermöglichte eine zügige Bereitstellung des Teams – ohne Projektverzögerungen.
- Mobile-First-Kompetenz: Das Team brachte umfassende Erfahrung in der Entwicklung mobiler Anwendungen mit React Native mit – inklusive komplexer Offline-First-Funktionalitäten und Echtzeit-Synchronisierung.
- Workflow-Automatisierung: Wir implementierten rollenbasierte Dashboards und individuelle Formular-Builder, um Inspektionen, Einsatzkoordination und Wartungsplanung effizienter zu gestalten.
- Ganzheitliches Projektmanagement: Unser Team übernahm den kompletten Lebenszyklus – von Architektur und QA bis hin zu fortlaufender Unterstützung, sodass sich der Kunde auf die Skalierung der Lösung konzentrieren konnte.
