Wie ein externes Entwicklungsteam technische Probleme löst

Wie kann ein externes Entwicklungsteam Ihre technischen Probleme lösen?

Routineaufgaben sind nichts für den CEO. Versuchen Sie nicht, alles selbst zu erledigen. Bauen Sie stattdessen ein schlagkräftiges Team auf, mit dem Sie Ihr Projekt und Ihr Unternehmen zum wirtschaftlichen Erfolg führen.

Dafür gibt es zwei Wege: Sie stellen ein internes Tech-Team ein oder übergeben Aufgaben an ein externes Entwicklungsteam. Google, Basecamp, Slack, GitHub, Apple und andere große Technologieunternehmen haben sich bereits für die zweite Option entschieden. In diesem Artikel fassen wir alles Wichtige zum Outsourcing der Softwareentwicklung zusammen: die Vorteile und wie Sie dabei richtig vorgehen.

Warum externe Entwicklungsteams beauftragen?

Laut einer Studie von Deloitte gehören zu den häufigsten Gründen für das Outsourcing von IT-Leistungen:

• Zeitersparnis: Ein externes Entwicklungsteam zu beauftragen, kostet viel weniger Zeit, als ein internes Team einzustellen und einzuarbeiten.
• Geringere Kosten: Sie müssen nicht in Recruiting, Büromiete und Ausstattung der Mitarbeiter investieren und tragen auch keine Neben- und Wartungskosten für festangestellte interne Fachkräfte. Mit einem externen Entwicklungsteam lassen sich mindestens 70 % Ihrer Personalkosten einsparen.
• Professionalität: Die Fachleute legen großen Wert auf ihren Ruf und arbeiten deshalb auf das bestmögliche Ergebnis hin.
• Geringeres Risiko: Wenn Sie ein externes Team sorgfältig auswählen, ist das Risiko, dass höhere Gewalt Entwicklung oder Markteinführung eines Produkts gefährdet, deutlich geringer als bei einem neu zusammengestellten internen Team.
• Klare vertragliche Regelung: Die Zusammenarbeit mit einem externen Entwicklerteam ist einfach zu starten. Als Kunde können Sie den Vertrag jederzeit ohne gravierende Folgen beenden.
• Fokus auf die wichtigsten Geschäftsaufgaben: Wenn Sie IT-Aufgaben an ein externes Entwicklungsteam abgeben, können Sie sich auf Wichtigeres konzentrieren, etwa auf die Suche nach Geschäftspartnern. Ein Beispiel: Basecamp hat 16 Millionen Nutzer und eine Marktkapitalisierung von etwa 100 Milliarden $.

Als die Zahl der Nutzer wuchs, bekam das Team Probleme mit der Geschwindigkeit und dem Kundensupport. Basecamp lagerte deshalb einige Kernfunktionen aus, damit sich die eigenen Teams auf die internen Abläufe konzentrieren konnten. Mit externen Entwicklern konnte Basecamp das Produkt weiter verbessern und ausbauen.

• Zugang zu mehr Talenten: Startups stellen meist Mitarbeiter aus ihrer Region ein. Mit Outsourcing gewinnen Sie Fachleute aus jeder Stadt und jedem Land, ganz ohne regionale Grenzen.

Denken Sie daran: Für einen erfolgreichen Produktlaunch (oder ein Projekt wie Rapid Order, das das Team von Intelvision vor Kurzem umgesetzt hat) brauchen Sie mehr als Entwickler, die den Code schreiben, und DevOps-Engineers für das Deployment. Outsourcing-Firmen können zum Beispiel seltene Spezialisten in die Entwicklung einbinden, etwa DevOps-Architekten, Senior ML Engineers, Enterprise-Architekten und andere. Außerdem braucht Ihr Projekt vielleicht hochspezialisierte Kenntnisse, etwa in VR oder KI. So viele unterschiedliche Fachleute zu finden, kann lange dauern.

Ein Outsourcing-Entwicklungsteam kann hochqualifizierte Spezialisten einsetzen, die Erfahrung mit genau den Technologien, dem Stack und den Branchen haben, die Sie brauchen: ob künstliche Intelligenz, Robotik, IoT, prädiktive Methoden der Softwareentwicklung oder moderne mobile Anwendungen.

Die Entwickler von Intelvision sind zum Beispiel auf Branchen wie Bauwesen, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Logistik, Bildung, professionelle Dienstleistungen, FinTech und weitere spezialisiert. Mit Begeisterung arbeiten wir außerdem mit Technologien wie .NET, Angular, React und Node.js.

• Gutes Verhältnis von Können und Preis: Mit Outsourcing finden Sie die ideale Balance zwischen den Fähigkeiten eines Teams und seinen Stundensätzen. Die Länder Osteuropas, etwa die Ukraine, steigen zum Beispiel in den Outsourcing-Rankings schnell auf. Die Stundensätze für Entwicklung liegen in der Ukraine deutlich unter denen in den USA oder in Westeuropa. Die Ukraine gilt zudem als eines der besten Outsourcing-Ziele weltweit, dank günstiger Stundensätze (37 $ bis 76 $), fundierter Ausbildung und breiter Fachkenntnisse. Wenn Sie nach Osteuropa auslagern, erhalten Sie ein hochwertiges, professionell umgesetztes Produkt zu deutlich geringeren Kosten.

Im Tech-Bereich ist die Entwicklung von Anwendungssoftware laut Statista die am häufigsten ausgelagerte IT-Funktion. In den letzten Jahren ist die Nachfrage nach IT-Outsourcing durch die Pandemie gestiegen. Die erfolgreichsten Unternehmen der Welt nutzen dieses Modell aber schon viel länger.

Google zum Beispiel hat den Großteil der Supportaufgaben und sogar die Produktentwicklung an ein externes Team ausgelagert. Die externen Fachleute sind voll integriert und unterscheiden sich nicht vom internen Google-Team. Weil Google genau wusste, welche Arbeit ausgelagert werden kann und welche im Haus bleiben sollte, konnte das Unternehmen sein Budget besser nutzen.

Slack hat eine externe Designfirma mit Betatests für künftige Produkte beauftragt. Anhand des Feedbacks des Outsourcing-Teams entschied Slack, was noch fertiggestellt oder geändert werden musste, um das Projekt zu verbessern.

Apple arbeitet weltweit mit Auftragnehmern. Das Unternehmen hat viele Remote-Mitarbeiter in den USA, in Asien und in Ostasien. Apple lagert fast die gesamte Produktion aus und kann sich so auf Entwicklung und Design neuer Produkte konzentrieren. Outsourcing hilft dem Unternehmen, Kosten zu senken, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren und Engpässe bei den Produktionsmengen zu lösen.

Tipp: Damit Sie die richtige Wahl treffen, wenn Sie ein Outsourcing-Team beauftragen, sehen Sie sich das Profil und die Bewertungen von Intelvision an. Auf diesen Plattformen finden Sie Stimmen unserer Kunden: LinkedIn, Clutch. Sehen Sie sich außerdem die Website an, stöbern Sie in den Case Studies, lesen Sie den Unternehmensblog und die Kundenbewertungen bei Google.

Zu den technischen Problemen, mit denen Unternehmen heute kämpfen, und damit zu weiteren Gründen für ein externes Entwicklungsteam gehören wachsende Sicherheitsbedrohungen, Probleme mit Backups, die Einhaltung von Vorschriften, Hardware- und Softwareprobleme, Unklarheiten rund um die Cloud und vieles mehr.

Wie arbeiten Sie effektiv mit einem externen Team?

Eine Outsourcing-Strategie ist der erste Schritt, um das passende Team für Ihren Bedarf zu finden. Hier einige Punkte, die Sie beachten sollten.

Aufgaben für die Auslagerung festlegen

Manche Firmen sind für exzellenten Code bekannt, andere bieten Beratung an. Entscheidend ist, dass Sie festlegen, welche Aufgaben Sie auslagern wollen. Wir empfehlen, Aufgaben abzugeben, die für Sie weniger wichtig sind. Erstellen Sie danach eine Liste der Ressourcen, die Ihr Projekt braucht.

Für ein gutes Arbeitsklima sorgen

Informieren Sie Ihre eigenen Mitarbeiter und die externen Kräfte über die Ziele des Outsourcings, und schließen Sie kulturelle Lücken zwischen ihnen. Bevor die Zusammenarbeit mit dem externen Entwicklungsteam beginnt, sollten Sie außerdem Zeitverschiebung, Englischkenntnisse und kulturelle Prägung berücksichtigen. Das Team von Intelvision zum Beispiel stellt sich leicht auf unterschiedliche Zeitzonen ein. Unsere Fachleute sprechen fließend Englisch und berücksichtigen Mentalitätsunterschiede schon vor Beginn der Zusammenarbeit.

DEI im Team sicherstellen

DEI steht für Diversity, Equity und Inclusion, also Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion. Kultureller Kontext und nationale Unterschiede spielen eine Rolle. IBM, Facebook, Amazon und Walmart haben sogar die Stelle eines Global Diversity & Inclusion Manager geschaffen. Diese Person setzt die DEI-Strategie um und schafft gleiche Bedingungen für alle Mitarbeiter.

Vielfalt fördert nachweislich Innovation und finanziellen Erfolg, und zwar auf lange Sicht. 2015 veröffentlichte McKinsey die Studie „Why diversity matters“. Demnach waren US-Unternehmen mit größerer ethnischer Vielfalt um 35 % produktiver.

Darüber hinaus fördert DEI Innovation und Wachstum in Unternehmen. Die Harvard Business Review fand heraus, dass Unternehmen mit einer DEI-Kultur mit 70 % höherer Wahrscheinlichkeit einen neuen Markt erschließen.

Ein externes Entwicklungsteam führen

Als Kunde koordinieren Sie alle wichtigen Prozesse und überprüfen die Ergebnisse. Ihre Einschätzung, die Prüfungen und Berichte des Product Owners und eine gute Kommunikation mit dem Team helfen, den Entwicklungsprozess zu organisieren und starke Ergebnisse zu erzielen. Auf diese Punkte sollten Sie bei der Zusammenarbeit mit einem externen Team besonders achten.

Agile Prozesse einführen

In Technologieunternehmen zeigt Agile beeindruckende Ergebnisse. Laut dem „15th State of Agile Report“ von 2021 berichten 59 % der Unternehmen von höherer Kundenzufriedenheit, 48 % von besserer Qualität und 41 % von höherer Produktivität. Netflix und Spotify setzten von Anfang an auf Agile und wurden erfolgreich. Amazon wechselte von einer traditionellen zu einer flexiblen Hierarchie.

Agile ist ein moderner Ansatz im Projektmanagement. Dazu gehören Sprint Planning, Daily Stand-ups, ein Backlog mit Aufgaben und Retrospektiven. Das erleichtert die Führung eines externen Entwicklungsteams. Für diese Formate gibt es auch passende Tools, zum Beispiel Linoit, Miro und TeamRetro.

Kommunikation optimieren

Zu wenig Kommunikation erschwert die Arbeit genauso wie zu viel. Bleiben Sie mit Ihrem externen Entwicklerteam in Kontakt und behalten Sie die Kanäle im Blick, über die Mitarbeiter Sie während der Arbeitszeit erreichen. Es lohnt sich außerdem, die richtigen Kommunikationstools für Ihr Team auszuwählen, zum Beispiel Slack, Zoom, Skype, Google Meets und Microsoft Teams.

Weitere Projektmanagement-Tools einplanen

Neben agilen Methoden sollten Sie festlegen, welche Projektmanagement-Tools Sie nutzen. Für das Task-Tracking eignen sich Trello, Jira und Asana. Für Prototypen gibt es Zeplin, Figma und Invision. Für die Dateiverwaltung empfehlen wir Google Drive, Dropbox und OneDrive. Probieren Sie Calendly, Doodle und HubSpot für die Terminplanung sowie Confluence und Nuclino für die Dokumentation. Die besten CRMs sind HubSpot, Bitrix24, Salesforce und Zoho.

Produktivitätstools nutzen

Es kommt darauf an, die Produktivität hochzuhalten. Klären Sie so genau wie möglich, was zu tun ist und welche Ergebnisse, Aufgaben und Prioritäten erwartet werden. Legen Sie Kennzahlen fest, an denen Sie den Erfolg Ihres externen Entwicklungsteams messen. Überprüfen Sie die Arbeit regelmäßig und geben Sie Ihrem Team Feedback. Mit Zeiterfassungs-Apps wie Kanban Flow, Pomotodo, Focus Booster und Forest machen Sie Ihr Outsourcing-Team zusätzlich produktiver.

Welche technischen Probleme ein externes Team lösen kann

Wann brauchen Sie ein externes Entwicklungsteam? Erstens bei langfristigen Projekten, die laufend Updates und Verbesserungen brauchen. Zweitens, wenn Ihren internen Entwicklern die Zeit für das Projekt oder das nötige Fachwissen in bestimmten Bereichen fehlt. Greifen Sie außerdem auf ein externes Team zurück, wenn Ihr Budget knapp ist und sich hohe Gehälter vor Ort nicht rechnen.

Ein wichtiger Grund, die Webentwicklung auszulagern, ist ein eigenes Team von Spezialisten. Sie erhalten Zugriff auf viele technische Ressourcen, die ausschließlich für Ihr Projekt da sind. Zum Team gehören ein Projektmanager, der die Qualitätssicherung überwacht, sowie ein Website-Architekt, ein Business Analyst, Frontend- und Backend-Entwickler, Webdesigner und weitere Fachleute.

Wer IT-Aufgaben auslagert, entwickelt und liefert Produkte außerdem schneller. Mit einem internen Team kann sich das verzögern: Sie müssen Recruiting und Onboarding organisieren, Benefits und Urlaubsregelungen einführen und vieles mehr.

Ein Webprojekt mit einem externen Team zu skalieren, ist viel einfacher, als ein internes Team von Webentwicklern zu führen. Das Outsourcing-Team von Intelvision hat viel Erfahrung darin, Webprojekte von einfachen Versionen zu komplexen Produkten auszubauen. Einige Beispiele finden Sie in unserem Portfolio.

Tipp: Die Praxis zeigt, dass sich externe Entwicklungsteams für komplexe, langfristige Projekte ab etwa sechs Monaten Laufzeit lohnen.

Warum Intelvision als externer Entwicklungspartner?

Einen zuverlässigen Outsourcing-Partner zu finden, kann schwierig sein. Wenn Sie diesen Artikel auf der offiziellen Website von Intelvision lesen, sind Sie aber an der richtigen Adresse. Wir sind ein Unternehmen für individuelle Softwareentwicklung mit Hauptsitz in Dublin und hochqualifizierten Entwicklern in Osteuropa, die Sie für Ihr Projekt engagieren können.

Unsere Mission: etablierten Unternehmen helfen, kosteneffizient Software auf Weltklasseniveau zu entwickeln. Wir suchen ständig nach Wegen, besser zu werden, und versuchen zuerst zu verstehen, bevor wir selbst verstanden werden wollen.

Darum sollten Sie Intelvision als externen Entwicklungspartner wählen:

• Intelvision hat mehr als 5 Jahre Erfahrung auf dem globalen IT-Markt. Wir wissen, wie man externe Entwicklungsteams führt, und beschäftigen qualifizierte, kundenorientierte Fachleute;
• Unsere externen Entwickler haben Erfahrung mit verschiedenen Branchen und Kommunikationstools und sorgen so für maximale Produktivität;
• Wir arbeiten mit dem Modell des Dedicated Teams. Dieses beliebte Konzept vergrößert ein bestehendes Team schnell und deckt den Bedarf an speziellem technischem Know-how, das intern fehlt.
• Von Agile über DevOps bis Continuous Delivery: Wir nutzen moderne Entwicklungsansätze, um besser, schneller und transparenter zu arbeiten.
• Intelvision ist auf dem IT-Markt anerkannt: Unsere Kunden sitzen in Kanada, den USA, Großbritannien, europäischen Ländern, Israel, den Arabischen Emiraten, Südafrika und Australien.